Autor: admin

¿Qué es WhatsApp API y cómo funciona?

La WhatsApp Business API (también llamada WhatsApp Business Platform) es una interfaz diseñada para medianas y grandes empresas, que permite gestionar comunicaciones mediante sistemas automatizados, chatbots e integraciones robustas (CRM, e-commerce, etc.). A diferencia de la app gratuita de WhatsApp Business, la API permite:

• Acceso multiagente y multi-dispositivo sin límite.
• Envíos masivos y automatizados.
• Integraciones con plataformas como CRM, Shopify o Zapier

Para utilizarla, necesitas trabajar con un BSP (Business Solution Provider), que conecta la API oficial de Meta con la consola de B2Chat 

¿Cómo fluye una conversación con la API?

1. El cliente inicia un chat (o la empresa envía un mensaje plantilla aprobado).
2. El BSP recibe el mensaje y lo reenvía a B2Chat.
3. En la consola, un agente o chatbot responde.
4. El mensaje pasa nuevamente por BSP y llega al cliente

 ¿Qué son las plantillas de mensajes de WhatsApp y cuándo son necesarias?

Las plantillas de mensajes de WhatsApp (o message templates) son mensajes preaprobados por WhatsApp Business API que permiten a empresas iniciar conversaciones o enviar notificaciones fuera de las ventanas de sesión de 24 horas. Incluyen texto, variables (como nombre del cliente) y botones interactivos.

Son necesarias cuando:

• Envías recordatorios, actualizaciones o alertas transaccionales (envío, cita, pago).
• Quieres reenganchar clientes después de 24 h sin interacción.
• Realizas envíos masivos personalizados sin activar spam penalties.

Dado que B2Chat utiliza la API oficial via BSP, ofrece una interfaz para gestionar estas plantillas y automatizar mensajes desde la consola multicanal 

Ejemplos de 15 plantillas según etapas del customer journey

1. Bienvenida
   ¡Hola {{1}}! Gracias por contactar con {{2}}. ¿En qué podemos ayudarte hoy?
2. Confirmación de suscripción
   Hola {{1}}, te has suscrito correctamente a nuestras novedades. Gracias por estar con nosotros.
3. Recordatorio de cita/prepago
   Hola {{1}}, recuerdas tu cita con nosotros el {{2}} a las {{3}}. ¿Confirmas asistencia?
4. Notificación de envío
   Hola {{1}}, tu pedido #{{2}} ha sido enviado. Será entregado el {{3}}.
5. Alerta de retraso de envío
   Hola {{1}}, lamentablemente tu envío se ha retrasado. Nueva fecha: {{2}}. Sentimos el inconveniente.
6. Confirmación de pago
   Hola {{1}}, hemos recibido tu pago de {{2}} €. ¡Gracias por tu compra!
7. Reactivación post-compra
   ¡Hola {{1}}! Esperamos que estés disfrutando tu compra. ¿Tienes alguna duda o necesitas asistencia?
8. Encuesta NPS/Satisfacción
   Hola {{1}}, ¿qué puntuación del 1 al 5 le das a nuestro servicio recientemente?
9. Seguimiento de soporte
   Hola {{1}}, ¿se ha solucionado tu consulta? Si necesitas algo más, ¡aquí estamos!
10. Upsell / Cross-sell
    Hola {{1}}, ¡gracias por tu compra! Te podría interesar también {{2}}. ¿Quieres saber más?
11. Oferta personalizada
    Hola {{1}}, debido a tu compra, te ofrecemos un 15 % de descuento en {{2}}. Código: {{3}}
12. Abandono de carrito
    Hola {{1}}, notamos que dejaste {{2}} en el carrito. ¿Te ayudamos a finalizar tu compra?
13. Recompra de producto
    Hola {{1}}, tu {{2}} podría necesitar reemplazo. ¿Quieres que te mostremos opciones?
14. Recordatorio de renovación
    Hola {{1}}, tu suscripción vence el {{2}}. Para renovar, contesta este mensaje.
15. Fidelización / Cumpleaños
    ¡Feliz cumpleaños, {{1}}! Te mandamos un regalo especial: cupón {{2}} con un 20 % de descuento.

Cómo crear plantillas de WhatsApp y obtener aprobación

1. Define el caso de uso (transacción, notificación, retomar conversación).
2. Estructura tu plantilla: incluye encabezado, cuerpo con variables {{1}}, botones (CALL_TO_ACTION o QUICK_REPLY). Ejemplo:
   
   
   ASUNTO: Recordatorio de pago

Hola {{1}}, recuerda que tu factura de {{2}} € vence el {{3}}. Paga ahora ▶️

1. Carga en B2Chat:
   • Accede a la opción Canales- Configurar- “Templates» en la consola.
   • Crea la plantilla según el formato exigido.
2. Envío para aprobación:
   • B2Chat envía tu plantilla a través del BSP (proveedor oficial de la API oficial).
   • WhatsApp revisa tono, contenido, longitud y formato.
3. Tracking de estado:
   • Puedes ver si está en estado «pendiente», «aprobada» o «rechazada» dentro de la consola.
   • Si es rechazada, ajusta y vuelve a enviar.
4. Uso de la plantilla aprobada:
   • Una vez aprobada, la plantilla se activa.
   • Puedes usarla en envíos individuales o masivos dentro de la consola de B2Chat o vía API .
5. Buenas prácticas:
   • Mantén un tono conversacional, no coloques contenido promocional excesivo.
   • Utiliza lenguaje claro y evita caracteres especiales.
   • Cumple siempre con la política de uso de WhatsApp para evitar bloqueos.

 Por qué elegir B2Chat para tus plantillas

• Centraliza canales (WhatsApp, Instagram, FB, Telegram) dentro de una consola multiagente
• Ofrece flujos automatizados (chatbots) para respuestas inmediatas, y transfiere al agente cuando sea necesario
• Permite envíos masivos segmentados y personalizados, con métricas detalladas (entregas, respuesta, tags)
• Integra CRM, Shopify, HubSpot, Zapier… potenciando la automatización en cada etapa del customer journey .

Las plantillas de WhatsApp, combinadas con una plataforma como B2Chat, permiten:

• Comunicación eficiente, segura y escalable.
• Mejora de la experiencia del cliente desde la bienvenida hasta la retención.
• Reducción del trabajo manual y tiempo de respuesta gracias a la automatización.

Con B2Chat puedes crear, aprobar y aplicar plantillas en todas las fases del ciclo de vida del cliente, reforzadas por integraciones, chatbots y analítica avanzada, para conseguir una estrategia omnicanal realmente efectiva.

¿Listo para empezar? Crea tus primeras plantillas en B2Chat, optimiza tus envíos y acelera la conversión con mensajes efectivos que generan resultados. Agenda una demo gratis con nosotros y te explicamos cómo hacerlo.

Diferencias entre WhatsApp, WhatsApp Business y API de WhatsApp Business

Somos parte de un todo hipercomunicado Las empresas están cada vez más buscando formas de interactuar con sus clientes de manera rápida y eficiente. La comunicación con el cliente se convierte en un elemento clave para fomentar relaciones sólidas, resolver problemas y cerrar acuerdos. En este contexto, las herramientas de mensajería como WhatsApp, WhatsApp Business y la API de WhatsApp Business emergen como soluciones fundamentales.

WhatsApp y sus variantes

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo, con más de 2.000 millones de usuarios. Sin embargo, para las empresas, existen dos variantes que facilitan la atención al cliente: WhatsApp Business y la API de WhatsApp Business. Aunque todas comparten la misma base, cada herramienta está diseñada para satisfacer diferentes necesidades, desde la comunicación personal hasta la gestión compleja a gran escala.

1.- WhatsApp: la herramienta de mensajería personal

Características principales de WhatsApp

WhatsApp permite a los usuarios enviar mensajes de texto, fotos, videos, y realizar llamadas de voz y vídeo. Su interfaz es intuitiva, lo que facilita su uso. También cuenta con funciones de grupos y la posibilidad de enviar documentos, casi convirtiéndose en un todo-en-uno para la comunicación personal.

Usos más comunes de WhatsApp

WhatsApp se utiliza para la comunicación cotidiana entre amigos y familiares. Desde chatear hasta compartir momentos cotidianos y organizar eventos, su diversidad de funcionalidades lo convierte en una herramienta indispensable en la comunicación diaria.

2.- WhatsApp Business: la solución para pequeñas empresas

¿Qué es WhatsApp Business?

WhatsApp Business es una versión de WhatsApp diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas. Permite a las empresas interactuar con sus clientes de manera más profesional y organizada, centrando su comunicación en el servicio al cliente.

FUNCIONALIDADES

• Perfil de empresa

Una de las características más destacadas es la posibilidad de crear un perfil de empresa, donde se pueden incluir información relevante como dirección, descripción, horario de atención y enlace a página web. Esto ayuda a las empresas a establecer su presencia online.

• Respuestas rápidas y mensajes automáticos

WhatsApp Business permite configurar respuestas rápidas y mensajes automáticos, lo que facilita la interacción con los clientes y asegura que se les atienda instantáneamente, incluso fuera del horario laboral.

• Etiquetas y organización de chats

Otra funcionalidad esencial son las etiquetas, que permiten organizar los chats de manera efectiva, facilitando el seguimiento de las conversaciones y ayudando a las empresas a gestionar mejor su tiempo.

Ventajas en la comunicación al usar WhatsApp Business

Para las pequeñas empresas en España que buscan mejorar su atención al cliente, WhatsApp Business ofrece una solución práctica. Por ejemplo, una tienda de moda local puede utilizarlo para recibir preguntas sobre disponibilidad de producto, agilizando así el proceso de compra.

3.- ¿Qué es la API de WhatsApp Business? – Escalabilidad

La API de WhatsApp Business permite a las empresas grandes o a aquellas que necesitan una comunicación más integral implementar una solución personalizada. A diferencia de WhatsApp Business, que está diseñado para uso individual, la API permite la integración de WhatsApp con otros sistemas y plataformas.

Funcionalidades avanzadas de la API de WhatsApp Business

• Integración con sistemas CRM

Las empresas pueden integrar la API con su sistema CRM, permitiendo gestionar de manera más eficiente las interacciones con los clientes y mejorar el seguimiento de leads.

• Mensajes masivos y personalización

Una de las características más poderosas es la capacidad de enviar mensajes masivos. No obstante, lo que destaca es la posibilidad de personalizarlos, asegurando que el cliente reciba contenido relevante y específico.

• Análisis y métricas

La API también permite llevar un seguimiento detallado del rendimiento de los mensajes enviados, analizando métricas como la tasa de apertura y respuesta. Esto proporciona valiosos insights para afinar estrategias de marketing.

Ejemplos de uso de la API de WhatsApp Business

En bancos y aseguradoras se utiliza la implementación API para ofrecer atención al cliente a gran escala. 

Así un banco puede usar la API para enviar notificaciones sobre transacciones o alertas de seguridad directamente a sus clientes, mejorando así la experiencia del cliente y la confianza en la comunicación.

Comparativa entre WhatsApp, WhatsApp Business y la API de WhatsApp Business

1. Principales diferencias en sus funcionalidades

Las funcionalidades varían significativamente entre las tres opciones. 

• WhatsApp es ideal para la comunicación personal
• WhatsApp Business es adecuado para pequeñas empresas que necesitan una respuesta estructurada y profesional
• La API de WhatsApp Business se adapta a grandes empresas que requieren soluciones personalizadas.

2. Ventajas y desventajas de cada opción

La principal ventaja de WhatsApp es su simplicidad y popularidad. 

• WhatsApp Business ofrece herramientas útiles para la atención al cliente
• La API proporciona una escalabilidad que no tiene comparación. Sin embargo, su complejidad y necesidad de desarrollo técnico representan desventajas para algunas empresas.

Elección de la herramienta adecuada según el tamaño y necesidades de la empresa

Se han de evaluar sus necesidades antes de decidir qué herramienta utilizar. 

No es igual para una tienda pequeña, que podría optar por WhatsApp Business, mientras que una gran empresa con numerosos clientes probablemente encuentre más útil la API.

En resumen:

• WhatsApp se enfoca en la comunicación personal
• WhatsApp Business se convierte en una herramienta esencial para pequeñas empresas 
• La API de WhatsApp Business ofrece soluciones avanzadas para empresas grandes.

Cada una tiene sus propias características que pueden promover una comunicación más efectiva.

Recomendaciones para  elegir la herramienta adecuada

Cada negocio debe seleccionar la herramienta adecuada que se ajuste a su tamaño y necesidades concretas. Para aquellas que buscan una solución fácil de usar y que permita crecer en la comunicación, B2Chat ofrece una integración eficaz con herramientas de mensajería como WhatsApp, optimizando la atención al cliente y potenciando la relación con los usuarios. No esperes más, solicita una demo para ver cómo puedes transformar la comunicación de tu negocio hoy.

La comunicación efectiva con los clientes es un pilar fundamental en el marketing digital moderno. A medida que las empresas buscan nuevas formas de llegar a su público objetivo, las plataformas de mensajería instantánea han ganado espacio a pasos agigantados. WhatsApp, en particular, se ha consolidado como una herramienta esencial para la interacción empresarial ya que, permite una conexión directa y personalizada con los clientes. Veamos diferentes estrategias para conectar con clientes usando WhatsApp, centrándonos en cómo sacar todo el potencial de esta herramienta para mejorar la comunicación interna y el servicio al cliente.

¿Por qué elegir WhatsApp como herramienta de comunicación? 

WhatsApp no solo es una aplicación de mensajería, sino que también se ha convertido en un recurso muy valioso para las empresas que buscan interactuar con sus clientes. Una de las principales ventajas de utilizar WhatsApp para la interacción empresarial es su amplia adopción. Con más de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo en 2023 con una penetración en España sin fisuras, esta herramienta ofrece un canal de comunicación accesible y conveniente.

Las estadísticas respaldan esta elección: según estudios recientes, más del 68% de los usuarios de WhatsApp prefieren utilizar este medio para comunicarse con empresas en lugar de hacer llamadas telefónicas o esperar a recibir un correo electrónico. Esto sugiere que los clientes valoran la inmediatez y la facilidad de uso que ofrece WhatsApp. Implementar estrategias de comunicación a través de esta plataforma puede resultar en un incremento significativo en la satisfacción del cliente y la retención.

Estrategias de comunicación efectivas a través de WhatsApp

A continuación, esta serie de puntos serán clave para desarrollar un plan estratégico. ¡A partir de aquí todo es cuestión de imaginación!

1. Respuestas rápidas y automáticas:
   Una de las mayores expectativas de los clientes es recibir respuestas rápidas a sus consultas. Implementar respuestas automáticas en WhatsApp puede ayudar a gestionar la carga de mensajes, garantizando que los clientes no se sientan ignorados. 

• Esto permite también proporcionar información básica, como horarios de atención o detalles sobre productos.

2. Personalización de mensajes:
   Personalizar los mensajes es una estrategia clave para crear una conexión más fuerte con los clientes. Puedes utilizar el nombre del cliente y ofrecer  recomendaciones basadas en sus comportamientos de compra anteriores, de esta manera se aumenta la implicación y la lealtad hacia la marca. 

Un ejemplo: si una tienda de moda detecta que un cliente ha comprado ropa de verano, puede enviarle un mensaje sobre una nueva colección de bañadores y lanzar una oferta puntual por un tiempo concreto.

3. Segmentación de clientes:
   Dividir a los clientes en grupos según sus intereses o comportamientos permite enviar comunicaciones más relevantes.
   Así, una empresa de alimentación puede segmentar a sus clientes en función de si son vegetarianos, veganos o amantes de la carne, ofreciendo promociones específicas y actualizaciones de productos que realmente les interesen.
4. Uso de listas de difusión: Las listas de difusión permiten enviar el mismo mensaje a múltiples contactos sin que estos tengan conocimiento del resto. Esta herramienta es ideal para promociones, actualizaciones de productos o eventos especiales. 

Una agencia de viajes puede usar listas de difusión para informar sobre ofertas exclusivas para sus clientes más leales, aumentando así su implicación y motivación para aprovechar estas oportunidades.

5. Integración con chatbots: La inteligencia artificial está suponiendo una revolución en la atención al cliente. Integrar chatbots en WhatsApp permite atender consultas frecuentes de manera instantánea, liberando tiempo para que el equipo humano se concentre en temas más complejos. Esto no solo mejora la eficiencia, sino que también asegura un servicio al cliente continuo y accesible.

Cómo transformar tus interacciones de WhatsApp en oportunidades de oro

Olvídate de esos mensajes fríos y corporativos; aquí la clave es ser el amigo profesional que todos quieren tener. ¿El secreto? Un tono cercano pero sin pasarse de la raya, que haga que tus clientes sientan que están chateando con alguien que realmente les entiende. 

• Y ojo con los horarios, porque en el mundo del WhatsApp, el «ya te contestaré cuando pueda» no funciona. Establece tus horas de juego y comunícalas claramente, o te arriesgas a que tus clientes piensen que los has dejado en visto. En este nuevo terreno de juego, las reglas han cambiado, y solo los que sepan adaptarse sobrevivirán. ¿Estás listo para dominar el arte de la conversación con tus clientes en WhatsApp?
• La empatía en las respuestas también marca la diferencia. Comprender el contexto de las solicitudes de los clientes y proporcionar soluciones efectivas demuestra que la empresa valora a sus clientes y se preocupa por su experiencia. Por último, el seguimiento post-interacción es crucial; enviar un mensaje de agradecimiento o preguntar si se ha resuelto el problema pueden contribuir a aumentar la satisfacción del cliente y a fortalecer la relación a largo plazo.

Casos de éxito en el uso de WhatsApp

El uso de WhatsApp ha demostrado ser eficaz en la gestión de clientes para empresas. 

Os vamos a poner el ejemplo de la tienda de artículos deportivos Decathlon, que implementó un servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, consiguiendo un aumento en la rapidez de las respuestas y elevando así la satisfacción del cliente. ¡Pero ojo! Siempre es fácil ser plagiado, con una plataforma que además aumente la eficacia y la seguridad de la comunicación como es B2Chat esto, que ocurrió en 2017 no les vuelve a pasar ya:

El futuro de la comunicación empresa – cliente  mediante WhatsApp apunta a un crecimiento continuado en el uso de esta herramienta. Con un enfoque creativo y estratégico, las empresas pueden aprovechar al máximo las ventajas que ofrece WhatsApp, creando interacciones más personales y efectivas con sus clientes.

A medida que tu empresa avance por el mundo del marketing digital, no pierdas la oportunidad de implementar estas estrategias efectivas para conectar con tus clientes. Si estás listo para llevar tu comunicación empresarial a un nuevo nivel utilizando WhatsApp, B2Chat te ofrece la solución perfecta para gestionar interacciones a través de esta potente plataforma. ¡Es momento de actuar!»

¿Sabías que no todas las conversaciones en WhatsApp son iguales? Dependiendo de tus necesidades, puedes elegir entre varios tipos de interacciones que se adaptan a diferentes situaciones. Desde charlas individuales hasta estrategias de mensajería masiva para negocios, WhatsApp ofrece una solución para cada escenario.

A continuación, exploramos los distintos tipos de conversaciones que puedes tener en WhatsApp, cómo sacarles el máximo partido y cómo herramientas como B2Chat pueden transformar estas interacciones en una ventaja competitiva.

Conversaciones individuales

La cercanía al alcance de la mano

Las conversaciones uno a uno son el corazón de WhatsApp. Son perfectas para mantener contacto directo con amigos, familiares o clientes. Esta opción es ideal cuando necesitas:

• Tener una comunicación personal y directa.
• Resolver dudas específicas de un cliente en tiempo real.
• Brindar soporte técnico personalizado.

Además, las conversaciones individuales son una excelente manera de construir relaciones más sólidas con tus clientes, ya que ofrecen un trato más humano y cercano. Con B2Chat, puedes gestionar estas conversaciones desde una plataforma centralizada y así te aseguras de no perder ni un solo mensaje.

Grupos: el poder de la colaboración

Los grupos de WhatsApp son herramientas ideales para coordinar equipos, mantener a la familia conectada o simplemente reunir a personas con intereses comunes. Puedes usarlos para:

• Organizar reuniones de trabajo o proyectos colaborativos.
• Compartir novedades con miembros de un grupo selecto.
• Fomentar comunidades alrededor de tu marca.

Sin embargo, los grupos pueden volverse caóticos si no se gestionan adecuadamente. Con B2Chat, puedes crear grupos segmentados y mantener una comunicación ordenada y eficiente, ideal para empresas que gestionan varios equipos o proyectos al mismo tiempo.

Conversaciones en directo

Llamadas y videollamadas

A veces, los mensajes de texto no son suficientes. WhatsApp ofrece llamadas y videollamadas para una interacción más cercana y personal. Este tipo de comunicación es perfecto para:

• Conectar con clientes que necesitan explicaciones detalladas o demostraciones.
• Realizar entrevistas o reuniones rápidas sin necesidad de aplicaciones externas.
• Estrechar lazos con familiares o amigos en la distancia.

Para las empresas, estas funciones pueden ser una herramienta valiosa en procesos de ventas o soporte técnico. 

Conversaciones de difusión

Llegar a muchos, pero hablar como uno

Los mensajes de difusión permiten enviar el mismo mensaje a varios usuarios a la vez, pero sin perder la personalización. Es como enviar mensajes individuales a cada destinatario. Esto es especialmente útil para:

• Anunciar promociones o novedades a tus clientes.
• Recordar citas o eventos importantes.
• Enviar notificaciones personalizadas sin saturar a tus contactos.

Con la API de WhatsApp integrada en B2Chat, puedes automatizar este proceso y realizar envíos masivos de manera profesional y efectiva, garantizando que el mensaje llegue al público correcto en el momento adecuado.

Conversaciones de negocios

WhatsApp Business y la API oficial

Para las empresas, WhatsApp Business ha abierto una puerta a un mundo de posibilidades. Esta herramienta permite a las marcas:

• Ofrecer soporte personalizado.
• Automatizar respuestas a preguntas frecuentes.
• Gestionar pedidos y pagos de forma eficiente.

La clave está en combinar WhatsApp Business con una plataforma como B2Chat, que potencia sus capacidades al:

• Centralizar todas tus conversaciones en un solo lugar.
• Automatizar procesos con chatbots.
• Medir el rendimiento de tus agentes con métricas detalladas.

Conversaciones en comunidades

Organiza y segmenta tus grupos

Una de las últimas actualizaciones de WhatsApp son las comunidades, que permiten agrupar varios grupos bajo un mismo tema o propósito. Esto facilita la organización y segmentación de grandes audiencias.

Por ejemplo, si tienes una tienda online, puedes crear una comunidad para clientes frecuentes, donde cada grupo represente categorías de productos o promociones específicas. Las comunidades son perfectas para:

• Gestionar grandes equipos de trabajo.
• Organizar eventos o campañas complejas.
• Mantener a los clientes informados y segmentados según sus intereses.

Con B2Chat, puedes gestionar estas comunidades y garantizar una comunicación eficiente y profesional.

Conversaciones automatizadas: la eficiencia de los chatbots

Los chatbots están transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes en WhatsApp. Estas conversaciones automatizadas son ideales para:

• Responder preguntas frecuentes de manera inmediata.
• Realizar encuestas o recopilar datos.
• Guiar a los clientes a través de procesos de compra o soporte técnico.

La integración de chatbots en WhatsApp a través de B2Chat no solo ahorra tiempo, sino que también mejora la experiencia del cliente al ofrecer respuestas rápidas y precisas, sin importar la hora del día.

Cómo aprovechar B2Chat para optimizar tus conversaciones

Con todas estas opciones, WhatsApp ya es una herramienta poderosa. Pero si realmente quieres sacarle el máximo partido, necesitas una plataforma que centralice, automatice y optimice tus interacciones. Ahí es donde entra B2Chat:

• Gestión multicanal: Administra conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook y más desde una sola bandeja de entrada.
• Envíos masivos personalizados: Llega a tus clientes con mensajes segmentados y automatizados.
• Métricas y análisis: Mide el impacto de tus campañas y el rendimiento de tus agentes.
• Automatización con chatbots: Responde al instante y recopila datos clave para mejorar tu estrategia.
• Cumplimiento legal: Todo respaldado por la API oficial de WhatsApp, garantizando seguridad y confianza.

Potencia tus conversaciones con B2Chat

WhatsApp no es solo una herramienta de comunicación, es una oportunidad para conectar, vender y fidelizar. Cada tipo de conversación, desde mensajes individuales hasta comunidades y automatizaciones, tiene un propósito claro que puedes aprovechar para hacer crecer tu negocio.

Con B2Chat, no solo gestionas estas interacciones de manera más eficiente, sino que también transformas cada conversación en una oportunidad para aumentar tus ventas y mejorar la experiencia de tus clientes.

¿Estás listo para llevar tus conversaciones en WhatsApp al siguiente nivel? Agenda una demostración gratuita con B2Chat y descubre cómo puedes transformar la forma en que tu empresa se comunica.